Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 29 juin 2026 Dernière mise à jour : 29 juin 2026

APERÇU

Ce site Web est exploité par Rieker Shoe Canada LTD. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Rieker Shoe Canada LTD. Rieker Shoe Canada LTD vous offre ce site Web, y compris l'ensemble des renseignements, des outils et des services qui y sont disponibles, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés aux présentes.

En visitant notre site ou en y effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les modalités et conditions suivantes (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence aux présentes ou qui sont accessibles par hyperlien. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site Web ou de l'utiliser. En accédant à toute partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des modalités et conditions de la présente entente, vous ne pouvez alors pas accéder au site Web ni utiliser quelque service que ce soit. Si ces Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions d'utilisation.

Tout nouvel outil ou toute nouvelle fonctionnalité ajouté à la boutique actuelle sera également assujetti aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation en tout temps sur cette page. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation à l'occasion ; la façon dont nous vous informons des modifications importantes est décrite à l'article 19.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

ARTICLE 1 - MODALITÉS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées ni, dans le cadre de l'utilisation du Service, contrevenir à quelque loi que ce soit dans votre territoire de compétence (y compris, sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez transmettre aucun ver informatique ni aucun virus, ni aucun code de nature destructrice.

Tout manquement ou toute violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir un service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, en tout temps.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des renseignements relatifs aux cartes de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications visant à se conformer et à s'adapter aux exigences techniques de la connexion à des réseaux ou à des appareils. Les renseignements relatifs aux cartes de crédit sont toujours chiffrés lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ni exploiter quelque partie que ce soit du Service, de l'utilisation du Service, ou de l'accès au Service ou à tout contact figurant sur le site Web par l'entremise duquel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans la présente entente sont inclus à des fins de commodité seulement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

ARTICLE 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES RENSEIGNEMENTS

Nous ne sommes pas responsables si les renseignements mis à disposition sur ce site ne sont pas exacts, complets ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale seulement et ne devrait pas servir de fondement, ni être utilisé comme seule base, pour prendre des décisions sans consulter des sources de renseignements primaires, plus exactes, plus complètes ou plus actuelles. Vous vous fiez au contenu de ce site à vos propres risques.

Ce site peut contenir certains renseignements historiques. Les renseignements historiques ne sont nécessairement pas actuels et sont fournis à titre de référence seulement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site en tout temps, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour quelque renseignement que ce soit sur notre site. Vous acceptez qu'il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis.

Nous nous réservons le droit, en tout temps, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de quelque modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service que ce soit.

ARTICLE 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être offerts exclusivement en ligne par l'entremise du site Web. Ces produits ou services peuvent être offerts en quantités limitées et ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange qu'en conformité avec notre Politique de retour.

Nous avons déployé tous les efforts pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent à la boutique. Nous ne pouvons garantir que l'affichage de toute couleur sur l'écran de votre ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou territoire de compétence. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou la tarification des produits peuvent changer en tout temps sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser la vente de tout produit en tout temps. Toute offre relative à tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, renseignement ou autre contenu que vous achetez ou obtenez répondra à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées.

ARTICLE 6 - EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent viser les commandes passées par un même compte client ou sous celui-ci, avec une même carte de crédit, ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation ou de livraison. Dans le cas où nous apportons une modification à une commande ou l'annulons, nous pouvons tenter de vous en aviser en communiquant avec vous au moyen de l'adresse courriel ou de l'adresse de facturation, ou du numéro de téléphone, fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des renseignements d'achat et de compte actuels, complets et exacts pour tous les achats effectués à notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres renseignements, y compris votre adresse courriel, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions exécuter vos transactions et communiquer avec vous au besoin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

ARTICLE 7 - OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons ni contrôle ni intervention.

Vous reconnaissez et acceptez que nous donnons accès à de tels outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ni condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n'assumons aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, découlant de votre utilisation des outils facultatifs de tiers ou s'y rapportant.

Toute utilisation que vous faites des outils facultatifs offerts par l'entremise du site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devriez vous assurer de connaître et d'approuver les modalités selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, offrir de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités par l'entremise du site Web (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). De telles nouvelles fonctionnalités ou de tels nouveaux services seront également assujettis à ces Conditions d'utilisation.

ARTICLE 8 - LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles par l'entremise de notre Service peuvent comprendre des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers figurant sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables d'examiner ou d'évaluer le contenu ou l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'assumerons aucune responsabilité ni obligation à l'égard de tout élément ou site Web de tiers, ni à l'égard de tout autre élément, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables de quelque préjudice ou dommage que ce soit lié à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu, ni de toute autre transaction effectuée en lien avec tout site Web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de procéder à toute transaction.

Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers devraient être adressées au tiers concerné.

ARTICLE 9 - COMMENTAIRES, RÉTROACTION ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions précises (par exemple des participations à un concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres éléments, que ce soit en ligne, par courriel, par la poste ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, en tout temps, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement, sur quelque support que ce soit, tout commentaire que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons soumis à aucune obligation (1) de garder quelque commentaire que ce soit confidentiel ; (2) de verser une compensation pour quelque commentaire que ce soit ; ou (3) de répondre à quelque commentaire que ce soit.

Nous pouvons, sans toutefois y être obligés, surveiller, modifier ou retirer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle de toute partie ou ces Conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit de quelque tiers que ce soit, y compris le droit d'auteur, les marques de commerce, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront aucun élément diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre maliciel qui pourrait de quelque façon que ce soit affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse courriel, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même, ni autrement nous induire en erreur ou induire en erreur des tiers quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de tout commentaire que vous formulez et de son exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité ni aucune obligation à l'égard de tout commentaire publié par vous ou par tout tiers.

ARTICLE 10 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La transmission de vos renseignements personnels par l'entremise de la boutique est régie par notre Politique de confidentialité, qui est accessible à l'adresse https://remonte.ca/pages/privacy-policy. La Politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les communiquons, ainsi que vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), de la Loi 25 du Québec et de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). En cas de conflit, sur toute question relative aux renseignements personnels, entre nos Conditions d'utilisation générales et la Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut.

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

À l'occasion, il peut y avoir sur notre site ou dans le Service des renseignements qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant se rapporter aux descriptions de produits, à la tarification, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour des renseignements ou d'annuler des commandes si quelque renseignement que ce soit dans le Service ou sur tout site Web connexe est inexact en tout temps, sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier des renseignements dans le Service ou sur tout site Web connexe, y compris, sans s'y limiter, les renseignements de tarification, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation précisée dans le Service ou sur tout site Web connexe ne devrait être interprétée comme indiquant que l'ensemble des renseignements dans le Service ou sur tout site Web connexe a été modifié ou mis à jour.

ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à toute fin illégale ; (b) pour inciter d'autres personnes à accomplir des actes illégaux ou à y participer ; (c) pour contrevenir à tout règlement, à toute règle ou loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique, ou à tout arrêté local ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle d'autrui, ou pour les violer ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou exercer de la discrimination en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap ; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une façon qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d'autrui ; (i) pour pourrieller, hameçonner, faire du « pharming », fabriquer des prétextes, scruter le Web (« spider »), explorer ou extraire des données (« scrape ») ; (j) à toute fin obscène ou immorale ; ou (k) pour interférer avec les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet, ou pour les contourner. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et n'affirmons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécuritaire ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats susceptibles d'être obtenus de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que, à l'occasion, nous puissions retirer le service pour des périodes indéterminées ou l'annuler en tout temps, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du service, ou votre incapacité à l'utiliser, se fait à vos seuls risques. Le service ainsi que tous les produits et services qui vous sont livrés par l'entremise du service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ni condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris l'ensemble des garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité commercialisable, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas Rieker Shoe Canada LTD, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, fournisseurs de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de quelque blessure, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les frais de remplacement ou tout dommage similaire, qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autrement, découlant de votre utilisation de quelque partie du service que ce soit ou de tout produit obtenu au moyen du service, ou de toute autre réclamation liée de quelque façon que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit subi par suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition par l'entremise du service, même si la possibilité en a été signalée. Comme certaines provinces ou certains territoires de compétence ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans de telles provinces ou de tels territoires de compétence, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi. Rien dans le présent article ne limite ni n'exclut nos obligations ou vos droits en vertu de la LPRPDE, de la Loi 25 du Québec, de la LCAP, de la Loi sur la concurrence, de la législation provinciale en matière de protection des consommateurs, ou de toute autre loi impérative qui ne peut être écartée par contrat.

ARTICLE 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemne Rieker Shoe Canada LTD ainsi que notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par tout tiers en raison ou par suite de votre manquement à ces Conditions d'utilisation ou aux documents qu'elles incorporent par renvoi, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers. La présente indemnisation ne s'applique pas, et vous n'êtes pas tenu de nous indemniser, à l'égard de toute plainte, réclamation ou demande que vous formulez personnellement en vertu de la LPRPDE, de la Loi 25 du Québec, de la LCAP, ou d'autres lois en matière de protection de la vie privée ou des consommateurs qui ne peuvent être écartées par contrat.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inexécutoire, cette disposition demeurera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inexécutoire sera réputée dissociée de ces Conditions d'utilisation, sans que cette décision n'affecte la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION

Les obligations et les responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de la présente entente à toutes les fins.

Ces Conditions d'utilisation demeurent en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d'utilisation en tout temps en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous manquez, ou si nous soupçonnons que vous avez manqué, à toute modalité ou disposition de ces Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier la présente entente en tout temps sans préavis, et vous demeurerez responsable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation inclusivement ; ou nous pouvons, en conséquence, vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ENTENTE

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces Conditions d'utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions d'utilisation ainsi que toute politique ou règle d'exploitation publiée par nous sur ce site ou relativement au Service constituent l'intégralité de l'entente et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant toute entente, communication et proposition antérieure ou concomitante, verbale ou écrite, entre vous et nous (y compris, sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions d'utilisation ne sera pas interprétée à l'encontre de la partie qui les a rédigées.

ARTICLE 18 - DROIT APPLICABLE

Ces Conditions d'utilisation ainsi que toute entente distincte par laquelle nous vous fournissons des Services sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent en Ontario. Si vous êtes un résident du Québec, la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée) et la législation québécoise en matière de protection des consommateurs s'appliquent à la manière dont nous traitons vos renseignements personnels et vos transactions de consommation, en plus de ces Conditions. Les lois en matière de protection des consommateurs de votre province de résidence peuvent également s'appliquer lorsqu'elles confèrent des droits plus étendus que ces Conditions.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation en tout temps sur cette page.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation à l'occasion. La façon dont nous traitons les modifications dépend de leur nature :

  • Les mises à jour non importantes (telles que les corrections de coquilles, les clarifications, les modifications de mise en forme ou les mises à jour de la liste des fournisseurs qui ne modifient pas vos droits ou nos obligations) prennent effet dès leur publication. Nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » lorsque nous les effectuons.
  • Les modifications importantes (telles que les modifications qui altèrent de façon notable vos droits, nos obligations, les modalités de tarification, les mécanismes de règlement des différends, ou la manière dont vous pouvez résilier) ne prennent effet qu'après que nous avons fourni un préavis raisonnable - généralement d'au moins 15 jours - en publiant un avis visible sur notre site Web et, lorsque nous détenons une adresse courriel pour vous, en vous avisant par courriel.
  • Les modifications importantes à la façon dont nous traitons vos renseignements personnels sont régies par l'article 13 de notre Politique de confidentialité. Lorsque la Loi 25 du Québec ou la LCAP l'exige, nous obtiendrons un nouveau consentement avant que la modification ne s'applique aux renseignements que vous avez déjà fournis.

L'utilisation continue du site Web ou du Service après l'entrée en vigueur d'une modification, de même que tout consentement que nous obtenons lorsque la loi l'exige, signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas une modification importante, vous pouvez cesser d'utiliser le Service et, pour le marketing par SMS, répondre STOP à tout message.

ARTICLE 20 - COORDONNÉES

Toute question concernant les Conditions d'utilisation devrait nous être envoyée à customerservice@remonte.ca.

Rieker Shoe Canada LTD 202 Stirling Crescent, Unit 1 Bradford, Ontario, L3Z 4L5 Canada

Dernière mise à jour : 29 juin 2026